Публичная оферта

Редакция от 3 ноября 2026 года

ИП Свинцов Ян Владиславович, ИНН 631625616841 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на условиях ниже. Документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

• Сервис — программный шлюз BotHop, который принимает запросы бота в формате Telegram Bot API и передаёт их в мессенджер MAX и в Telegram.
• Бот — чат-бот Заказчика в Telegram и MAX.
• Перенос — услуга по подключению Бота к MAX через Сервис силами Исполнителя.
• Тариф — условия работы Бота через Сервис: цена и включённый объём запросов и файлов, опубликованные на сайте.
• Запрос — один вызов Бота к Сервису или одно событие, которое Сервис передаёт Боту.
• Кабинет — личный кабинет Заказчика на сайте bothop.ru.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику одну или обе услуги:

1. Перенос Бота в MAX под ключ.
2. Предоставление доступа к Сервису по выбранному Тарифу, чтобы Бот работал в MAX и в Telegram.

3. Акцепт оферты

Договор считается заключённым с момента оплаты услуги или начала пользования платным Тарифом. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что прочитал и принимает оферту, правила пользования и политику конфиденциальности.

4. Перенос бота под ключ

1. Заказчик описывает Бота в Telegram @svintsovyan. Исполнитель оценивает, можно ли перенести Бота, и согласует срок.
2. Заказчик создаёт бота в кабинете «MAX для бизнеса» со своего подтверждённого профиля организации, ИП или самозанятого и передаёт Исполнителю токены и доступ к коду Бота.
3. Исполнитель подключает Бота к Сервису, проверяет основные сценарии в MAX и сообщает Заказчику о готовности.
4. Заказчик проверяет работу Бота в течение 3 рабочих дней. Если замечаний нет, услуга считается оказанной.
5. Базовая цена 4 990 ₽ действует для типового бота: меню, кнопки, формы, заявки. Оплата внутри бота, мини-приложения и интеграции с внешними системами оцениваются отдельно до начала работ.

5. Работа бота через Сервис

1. Сервис доступен с даты запуска. Плановая дата — 1 декабря.
2. Заказчик выбирает Тариф. Если за месяц Бот сделал больше Запросов, чем входит в Тариф, Бот продолжает работать, а превышение оплачивается: 40 ₽ за каждые 100 тыс. Запросов. По итогам месяца Исполнитель может пересчитать оплату по более выгодному для Заказчика Тарифу.
3. Функции MAX и Telegram, которых нет в другом мессенджере, Сервис заменяет аналогом, пропускает или возвращает Боту ошибку, как описано на сайте.
4. Исполнитель может проводить плановые работы, заранее предупредив Заказчика.

6. Цена и оплата

1. Цены публикуются на сайте и действуют на дату акцепта. Текущие Тарифы:

2. Тарифы оплачиваются помесячно вперёд. Перенос оплачивается после согласования объёма работ.
3. Первым 10 клиентам, которые договорились об этом с Исполнителем до запуска, Тариф «Старт» предоставляется за 495 ₽ в месяц вместо 990 ₽, пока Заказчик непрерывно его оплачивает.
4. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам или по ссылке на оплату, которые Исполнитель направляет Заказчику.
5. Исполнитель может изменить цены, предупредив действующих Заказчиков не позднее чем за 30 дней. Оплаченный период пересчёту не подлежит.

7. Обязанности сторон

Заказчик обязуется:

• соблюдать правила MAX и Telegram для ботов и законодательство РФ;
• отправлять рассылки только тем, кто запустил Бота и не отказался от сообщений;
• получать согласия пользователей Бота на обработку их персональных данных, если это требуется законом;
• не передавать токен Сервиса третьим лицам и сообщать Исполнителю, если токен мог попасть к посторонним.

Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги добросовестно и в согласованные сроки;
• хранить токены ботов в зашифрованном виде и не использовать их ни для чего, кроме работы Сервиса;
• обрабатывать данные пользователей Бота только по поручению Заказчика, см. раздел 8.

8. Поручение на обработку персональных данных

1. Оператором персональных данных пользователей Бота является Заказчик. Акцептуя оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных по ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
2. Цель обработки — передача сообщений и событий между Ботом, MAX и Telegram. Перечень действий: получение, запись, временное хранение, передача, удаление.
3. Исполнитель хранит содержимое сообщений не дольше, чем нужно для доставки, и ведёт технические журналы в минимальном объёме.
4. Исполнитель соблюдает конфиденциальность данных и принимает меры защиты по ст. 19 152-ФЗ. Серверы Сервиса находятся в России.
5. По окончании договора Исполнитель удаляет данные пользователей Бота в течение 30 дней.

9. Возврат денег

1. Если до начала работ выяснилось, что Бота нельзя перенести, Исполнитель возвращает оплату за Перенос полностью.
2. Если Перенос остановлен по инициативе Заказчика после начала работ, возвращается оплата за вычетом фактически выполненной работы.
3. При отказе от Тарифа Заказчик получает обратно оплату за неиспользованные полные дни оплаченного месяца.
4. Возврат производится тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней после обращения.

10. Ответственность

1. Исполнитель не отвечает за работу MAX и Telegram, изменения их правил и программных интерфейсов, а также за блокировку Бота мессенджером из-за действий или контента Заказчика.
2. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за последний месяц Тарифа или за Перенос.
3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

11. Срок действия и изменения

1. Договор действует, пока Заказчик оплачивает Тариф, а в части Переноса — до оказания услуги.
2. Исполнитель может изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации, а для действующих Заказчиков — через 10 дней после уведомления.
3. Заказчик может отказаться от договора в любой момент, сообщив Исполнителю.
4. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке и без объяснения причин приостановить работу Бота через Сервис, прекратить доступ Заказчика к Кабинету или отказаться от исполнения договора (ст. 450.1 ГК РФ). В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику оплату за неиспользованные полные дни оплаченного месяца.

12. Споры

Стороны решают споры переговорами. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, а для Заказчиков — потребителей по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».

Реквизиты

Исполнитель и оператор

ИП Свинцов Ян Владиславович

ИНН

631625616841

Сайт

bothop.ru

Связь

Telegram @svintsovyan

Другие документы: Правила пользования · Политика конфиденциальности